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よくあるご質問

Q 鍵の引き渡しは郵送でも可能ですか?
A 郵送でも可能ですが、配達記録や宅急便など配達記録の残るものでお願いします。
Q 火災保険は必要ですか?
A 火災保険は必ず必要です。尚、空き家は、居住用の火災保険が適用されませんので、保険の見直しもアムネッツでご相談が可能です。
Q 家具家財のある状態でも管理は可能ですか?
A 可能です。ただし貴重品や生鮮食品等保管の難しいものは残されないようお願いします。また残された家具・荷物等の維持については責任を負いかねますので予めご了承ください。
Q 管理サービスを依頼している期間は、電気・ガス・水道はどうなりますか?
A ガスは閉栓手続きをお願いします。電気は点検時に必要になります。(お手軽プラン除く)水道は通水サービスをご利用される場合はご契約をお願いします。
Q 物件に不具合を発見した場合などは、すぐ報告してもらえますか?
A 盗難・雨漏りなど緊急性の高いものは、随時電話等で連絡いたします。また、写真を添えた報告書や応急処置や補修のご提案を迅速にさせていただきます。
Q マンション管理組合より消防設備点検等の立ち合い依頼があった時、立会をしてもらえますか?
A オプションの「立会い代行サービス」をご依頼いただきましたら立会いをさせていただきます。但し、立会日の10日前までにご依頼いただきますようお願いいたします。
Q 巡回時郵便ポストの確認、郵便物の転送もしてもらえますか?
A 郵便ポストにお手紙などが入っていた場合は、管理報告書送付時にまとめて同封いたします。但し、容量により実費をいただく場合もあります。チラシ等については、弊社にて処分いたします。
Q 近隣火災・台風や豪雨・地震の際、緊急で見に行ってもらえますか?
A オプションの「臨時巡回サービス」をご依頼いただきましたら、原則翌日(最長3営業日以内)に巡回を実施し、写真付報告書を送付いたします。
Q オプション契約は途中からでも始められますか?
A 標準プラン等で契約中でもオプション契約は追加可能です。オプション契約を希望される月の前月15日までにご連絡下さい。尚、見積りが必要な場合は、随時お見積り致します。